cathy's blog 我的小花園

    一早登入msn就收到一位保戶的留言, 因為看了一些報導, 擔心公司合併會讓他成為孤兒保單, 會讓他的保單成為廢紙.... 總之雜誌裡說的公司換股東是罪大惡極, 沒良心的事. 將各種外資換手, 資本適足率不足, 發烏龍保單...等等的事都混在一起, 讓保戶以為他的保費已經快付諸流水, 又生氣又難過, 對台灣的保險公司完全沒信心了.

    我知道他非常擔心和生氣, 也還好信任感還在才會告訴我, 我先發mail給他(內容如下), 再打電話給他逐一釐清和說明, 才讓他較為安心.  但心裡還是有點不平, 這些無冕王(我這是尊稱, 劉老師說得比較重, 我也有同感啦! 不過我是俗啦~ 說不出來)手中的筆可真是利刃, 在東訪問西打聽找找資料整理之後, 冠冕堂皇地就足以打翻一船人, 船上還有不少兢兢業業的人呢! 有時電視上的談話節目的斷章取義, 也會讓我心有不平, 所以決定把想法po在這裡, 也許你也有疑問, 可以看看不同的觀點.

    前幾天收到"愛寶愛花園" 網站的來信, 通知我去年投稿到"我的愛花園"的文章 -- "去年陽台的花季" 刊出來了, 我幾乎忘了這件事! Anyway, 能和人分享美麗事物總是件高興的事, 更好的是--- 有獎品! 可以得到花肥2盒 : 花寶2號,3號. 2號一般成長用, 3號促進開花. 我的植物們有福了,可以加營養, 耶~

    今天在台科大和大學時體操隊的老師和隊友們聚會, 隊友們是常見面, 老師是畢業後第一次碰面, 20年啦! 老師是陪她兒子來考研究所的, 記得在學校時, 那個小朋友才一點點大呢!

    聚會的摩斯漢堡門口種了很多武竹, 結了好多紅紅的果子, 正中下懷---我正想收集武竹. 網路上說可以種成一片小竹林, 昨天在敦中圍牆繞了一圈, 才收到一點點. 今天正好補充個夠, 希望可以有一片小竹林.

    前2天泰安終於將車禍的理賠支票寄來了.

    其實是在過完年後, 我跟原本的服務員下最後通知, 請他來取件或是要我直接找理賠中心, 並且要求他:如果特別補償基金不賠我, 請泰安調出我在車禍當下打電話給他們的錄音, 證明我是車禍受傷,而且是泰安告訴我不能賠才沒即時報案的....

對於一直說沒團隊, 要團隊給支援的人,我總有個質疑 --> 當團隊需要你的時候, 你在哪裡?

在這業務導向的工作, 哪個人不想把自己的業績顧好？ 誰那麼傻放著客戶不去見, 在辦公室做別人的事？都希望別人幫我們把訓練激勵等等行政事務事做好, 但那會是誰？哪有都是你傻瓜我聰明的呢？時間久了，那個傻瓜也會學聰明啊！但這樣也就沒有團隊，只有個人了。

    這2位, 是我非常感謝的人. 她們自己遇到的困難比一般人大, 卻還有能力付出; 她們小小的身軀裡蘊含無窮的能量, 不斷傳送. 她們都有能力付出, 我們還自怨自艾什麼呢?

    自從冒出芽來, 成長的速度就加快了.  好像"卜卜口"卡通裡姊妹倆將龍貓送她們的樹種子種下後, 在夢中一起跳舞, 祈求它們長大, 長成大樹. 在等一覺醒來後, 發現樹芽紛紛冒出來一樣. 當然現實中沒辦法讓它們有機會長成大樹, 雖然我喜歡大樹!

如果這是你的資產現況, 與金融海嘯之後的現在比較, 發現了什麼?

    前兩天較晚歸, 走在社區庭院時抬頭看了一下窄窄的天空, 看見三顆排列整齊的明亮星星穿透薄薄的雲層. 啊~~是獵戶座!

    認得它是在內灣, 一次勵德的露營活動中, 忘記是瑞棋還是佳璋教我, 從滿天明亮的星星中找到它們的 --- 先找到腰帶, 再找到佩劍, 往上找到雙臂, 往下就看到雙腳了. 在山裡的河床上, 真的是滿天的星星啊! 讓人捨不得睡, 滿天的星星總教我著迷. 很佩服認得它們的人, 怎麼知道哪幾顆和哪幾顆應該在一起, 又有個充滿故事的名字.

    年初一定會去董媽媽家拜年, 走的時候董媽媽又裝蘿蔔糕又放糖果讓我帶走, 我笑說:"好像女兒賊喔!" 她說:"這才好啊!" 我帶走董媽媽插花剪下的桃花枝, 試種看看會不會長出根來.

    初二, 當然要回娘家囉! 帶著簡單行囊回家發懶. 以前每次回家, 看到媽媽東忙西忙, 一直在煮東西, 忍不住叨唸她, 吃簡單一點, 清淡一點才健康等等. 好幾次媽媽說:"其實平常我們都吃得很簡單, 你們平常在外面也沒好好吃, 你難得回來才和你們一起吃得好一點..." , 其實, 她做的都是我以前愛吃的. 不是現在不愛吃, 是自己真的吃得越來越清淡了. 自從她這麼說, 後來回去就隨她弄, 我就在她旁邊幫她洗洗切切, 聽她說著最近發生在她身邊的事.

    在等待軟體更新,資料轉換的無聊時刻, 不經意望向窗外, 看到... ... 橘子終於發芽了.

    什麼恐怖? 代價啦! 時間, $$和心力.

    現在妞上的鋼琴+中提琴+樂理等課程, 每星期要5.5小時, 每天至少練習1小時(其實不夠), 這以每小時1000元計算, 每個月要花掉的已經是人家上班族一個月的薪水了.

    去年11月車禍, 對方肇事逃逸, 我第一時間就打電話到泰安產險服務中心, 但他們的服務中心人員說, 找不到肇事者, 所以沒得賠. 所以當天也就沒報警, 路人送我到醫院就放人走了. 原本想自認倒楣用自己的保險理賠就算了, 如果事情到此為止也就很好, 因為公司的理賠在資料送出後, 隔天就將醫療收據9千多元的費用都賠下來了. 迅速又確實, 完全符合我跟保戶承諾的.

    問題出在強制險的理賠, 到現在還沒辦完. 感觸一, 個人保險要夠完整, 因為強制險賠的範圍很小. 感觸二, 業務員的專業很重要. 感觸三, 保險公司的經營理念和教育訓練很重要. 更感受到安泰和其他公司的不同 : 一個順利貼心的理賠對被保險人來說有多重要! 賠得快又好, 被保險人就好得快;  賠得拖拖拉拉,推三阻四, 被保險人不但好得慢, 還會二度三度傷害, 氣到頭昏腦脹!